Algemene voorwaarden
Onderhavige voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst. Er kan alleen schriftelijk van worden afgeweken.
1. De goederen /diensten worden geleverd zoals omschreven op de factuur of in de bestelbon. De koper dient de geleverde goederen/diensten onmiddellijk na te zien. Eventuele klachten moeten uiterlijk binnen de acht werkdagen na ontvangst worden overgemaakt. Dit kan enkel per aangetekend schrijven naar Boventoon, Landstraat 11A, 8820 Torhout.
2. De goederen of diensten worden geleverd binnen de termijn zoals op de bestelbon vermeld, rekening houdend met de gebruikelijke tolerantie eigen aan de aard van de industrie of handel. Eventuele vertraging in de levering, kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
3. De levering gebeurt bij de verkoper, behoudens andersluidende schriftelijke afspraak. De goederen worden vervoerd op kosten en op risico van de koper.
4. Annulering van de bestelling is slechts mogelijk indien zij schriftelijk door de koper wordt gevraagd via e-mail naar info@boventoon.be.
De datum van ontvangst van de annuleringsmail geldt als de officiële annulatiedatum.
Om een transparante en eerlijke annuleringsregeling te waarborgen, hebben wij de annulatievoorwaarden opgesteld per type activiteit.
4.1 Annulatievoorwaarden voor de workshops
4.1.1 Annulering meer dan 1 maand voor de startdatum van de workshop:
- Indien de annulering meer dan 1 maand (30 dagen) voor de startdatum van de workshop plaatsvindt, kun je de workshop gratis omboeken naar een andere geplande datum. (alle data staan op onze webshop https://boventoon.events)
- Er worden geen administratiekosten in rekening gebracht.
4.1.2 Annulering tussen 3 weken (21 dagen) en 1 maand (30 dagen) voor de startdatum van de workshop:
- Indien de annulering tussen 3 weken (21 dagen) en 1 maand (30 dagen) voor de startdatum van de workshop plaatsvindt, kun je de workshop omboeken naar een andere geplande datum mits een opleg van € 25,- voor administratie- en verwerkingskosten. (alle data staan op onze webshop https://boventoon.events)
Pas als de factuur met deze administratie- en verwerkingskosten is betaald, wordt de workshop omgeboekt naar de gekozen datum.
- Of, je kan opteren voor een 2e optie: bij annulering tussen 3 weken (21 dagen) en 1 maand (30 dagen) voor de startdatum van de workshop wordt 50% van het inschrijvingsgeld terugbetaald.
50% van het inschrijvingsgeld wordt ingehouden als administratie- en verwerkingskosten.
4.1.3 Annulering binnen 3 weken (21 dagen) voor de startdatum van de workshop:
- Bij annulering binnen 3 weken (21 dagen) voor de startdatum van de workshop wordt geen inschrijvingsgeld terugbetaald.
- De volledige som van het inschrijvingsgeld wordt ingehouden als compensatie voor de gereserveerde plaats en gemaakte kosten.
4.2 Annulatievoorwaarden voor de ligconcerten en klankreizen
4.2.1 Annulering meer dan 1 maand voor de startdatum van het concert:
- Indien de annulering meer dan 1 maand (30 dagen) voor de startdatum van het concert plaatsvindt, kun je het concert gratis omboeken naar een andere geplande datum. (alle data staan op onze webshop https://boventoon.events)
Er worden geen administratiekosten in rekening gebracht.
- Of, je kan opteren voor een 2e optie: bij annulering meer dan 1 maand (30 dagen) voor de startdatum van het concert, kun je opteren voor een terugbetaling van het inschrijvingsgeld.
Hierbij wordt € 15,- van het inschrijvingsgeld ingehouden als administratie- en verwerkingskosten.
4.2.2 Annulering tussen 3 weken (21 dagen) en 1 maand (30 dagen) voor de startdatum van het concert:
- Indien de annulering tussen 3 weken (21 dagen) en 1 maand (30 dagen) voor de startdatum van het concert plaatsvindt, kun je het concert omboeken naar een andere geplande datum mits een opleg van € 15,- of 15 spaarpunten voor administratie- en verwerkingskosten. (alle data staan op onze webshop https://boventoon.events)
Pas als de factuur met deze administratie- en verwerkingskosten is betaald, wordt het concert omgeboekt naar de gekozen datum.
- Of, je kan opteren voor een 2e optie: bij annulering tussen 3 weken (21 dagen) en 1 maand (30 dagen) voor de startdatum van het concert wordt 50% van het inschrijvingsgeld terugbetaald.
50% van het inschrijvingsgeld wordt ingehouden als administratie- en verwerkingskosten.
4.2.3 Annulering binnen 3 weken (21 dagen) voor de startdatum van het concert:
- Bij annulering binnen 3 weken (21 dagen) voor de startdatum van het concert wordt geen inschrijvingsgeld terugbetaald.
- De volledige som van het inschrijvingsgeld wordt ingehouden als compensatie voor de gereserveerde plaats en gemaakte kosten.
4.3. Annulatievoorwaarden voor de sessies yoga
4.3.1 Annulering meer dan 1 maand voor de startdatum van een sessie yoga:
-
- Indien de annulering meer dan 1 maand (30 dagen) voor de startdatum van een sessie yoga plaatsvindt, kun je de sessie gratis omboeken naar een andere geplande datum. (alle data staan op onze webshop https://boventoon.events)
Er worden geen administratiekosten in rekening gebracht.
- Of, je kan opteren voor een 2e optie: bij annulering meer dan 1 maand (30 dagen) voor de startdatum van de sessie, kun je opteren voor een terugbetaling van het inschrijvingsgeld.
Hierbij wordt € 15,- van het inschrijvingsgeld ingehouden als administratie- en verwerkingskosten.
4.3.2 Annulering tussen 1 week (7 dagen) en 1 maand (30 dagen) voor de startdatum van een sessie yoga:
- Indien de annulering tussen 1 week (7 dagen) en 1 maand (30 dagen) voor de startdatum van de sessie yoga plaatsvindt, kun je de sessie omboeken naar een andere geplande datum mits een opleg van € 10,- of 10 spaarpunten voor administratie- en verwerkingskosten. (alle data staan op onze webshop https://boventoon.events)
Pas als de factuur met deze administratie- en verwerkingskosten is betaald, wordt de workshop omgeboekt naar de gekozen datum.
- Of, je kan opteren voor een 2e optie: bij annulering tussen 1 week (7 dagen) en 1 maand (30 dagen) voor de startdatum van de sessie wordt 50% van het inschrijvingsgeld terugbetaald.
50% van het inschrijvingsgeld wordt ingehouden als administratie- en verwerkingskosten.
4.3.3 Annulering binnen 1 week (7 dagen) voor een sessie yoga:
- Bij annulering binnen 1 week (7 dagen) voor de startdatum van de sessie wordt geen inschrijvingsgeld terugbetaald.
- De volledige som van het inschrijvingsgeld wordt ingehouden als compensatie voor de gereserveerde plaats en gemaakte kosten.
4.4 Procedure van annulering
Annulering van de bestelling is slechts mogelijk indien zij schriftelijk door de koper wordt gevraagd via e-mail naar info@boventoon.be.
De datum van ontvangst van de annuleringsmail geldt als de officiële annulatiedatum.
Annulering van de bestelling is slechts mogelijk indien zij schriftelijk door de koper wordt gevraagd, tot 10 dagen voor datum van de activiteit en voor zover zij schriftelijk door ons wordt bevestigd. In dit geval van annulatie zijn van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling bovenstaande voorwaarden en bedragen, percentages of aantal spaarpunten van toepassing en verschuldigd (cfr alle punten onder 4.1, 4.1.1, 4.1.2, 4.1.3, 4.2, 4.2.1, 4.2.2, 4.2.3, 4.3, 4.3.1, 4.3.2, 4.3.3),onverminderd bewijs van hogere schade door de verkoper.
4.5 Annulering door de organisator:
- Indien een activiteit (workshop, ligconcert, klankreis of sessie yoga) door de organisator wordt geannuleerd, wordt het volledige inschrijvingsgeld terugbetaald.
- De organisator zal tevens proberen een alternatieve datum aan te bieden. De deelnemer kan ervoor kiezen om deel te nemen op de alternatieve datum of om het inschrijvingsgeld terug te ontvangen.
Wij hopen op uw begrip voor deze voorwaarden, die zijn opgesteld om zowel de deelnemers als de organisator te beschermen en een hoogwaardige ervaring te garanderen tijdens onze groepsactiviteiten.
- Annulatievoorwaarden voor de 1 op 1 sessies en bezoeken aan onze shop
Annulering van je reservatie is slechts mogelijk indien zij schriftelijk door de cliënt/klant wordt gevraagd via e-mail naar info@boventoon.be.
De datum van ontvangst van de annuleringsmail geldt als de officiële annulatiedatum.
Indien je op een afspraak niet aanwezig kan zijn, dan verwachten we minimum 96u (= 4dagen) op voorhand een seintje via info@boventoon.be.
Geannuleerde afspraken worden nooit terugbetaald. Afspraken die minimum 96u voor de initiële afspraakdatum werden geannuleerd, kunnen wel omgeboekt worden naar een latere datum.
Bij te laat of niet verwittigen, wordt de sessie volledig aangerekend.
-
Onze leveringen en diensten zijn contant betaalbaar of ten laatste betaalbaar 7 dagen na factuurdatum. Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de factuur op de vervaldag wordt van rechtswege en zonder ingebrekestelling het factuurbedrag verhoogd met twaalf procent intrest per jaar. Voor zover de klant, dan wel Boventoon, de andere partij enig bedrag verschuldigd is, en dit bedrag op de vervaldag onbetaald is, is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, tevens een schadebeding ad 10% van het openstaande bedrag verschuldigd, met een forfaitair minimum van 125 EUR en worden tevens eventuele andere openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar.
7. De geleverde koopwaar blijft onze eigendom zolang de volledige prijs (hoofdsom, kosten en interesten) niet betaald is. De verkrijger draagt de risico’s vanaf de levering.
8. Wanneer de koper de contractuele verplichtingen niet nakomt, houden wij ons het recht voor om, na ingebrekestelling, hetzij onze verplichtingen op te schorten, hetzij de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien op de ingebrekestelling geen of geen nuttig gevolg wordt gegeven binnen de acht werkdagen, onverminderd het recht op schadevergoeding.
9. Onze overeenkomsten worden steeds aangegaan onder ontbindende voorwaarde van faillissement van de klant. Ingeval van kennelijk onvermogen of overmacht, behouden wij ons het recht voor de overeenkomst eenzijdig en zonder nood aan voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden.
10. Partijen erkennen dat de nietigheid van één van de clausules uit de overeenkomst, niet de nietigheid van de hele overeenkomst met zich meebrengt. In dit geval verbinden partijen zich ertoe de nietige clausule te vervangen door een rechtsgeldige clausule die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bedoeling van de partijen aanleunt.
11. Tijdens onze activiteiten kunnen er door ons als organisator, alsook door deelnemers, foto’s of videobeelden worden gemaakt. Als wij als organisator beelden nemen, gebeurt dit steeds met respect. Mocht je liever niet op de beelden staan, of je hebt liever dat deze niet gepubliceerd worden, dan kun je dat op voorhand schriftelijk aan ons kenbaar maken via mail (info@boventoon.be). Want uiteraard houden wij hier rekening mee. Echter kunnen wij niet verantwoordelijk gesteld worden voor de foto’s die deelnemers of derden nemen.
12. Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht. Eventuele geschillen worden uitsluitend voor de rechtbank van arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Oostende, gebracht.
